Firma i formalności

Umowa ramowa porządkuje warunki bez zobowiązania do zlecania. Abonament zobowiązuje obie strony. Kiedy która forma pasuje.

Stały przychód to komfort i pułapka jednocześnie. Co ustalić przed pierwszą umową na stałą obsługę.

Dwóch klientów z tej samej branży to zwykle zaleta, ale czasem konflikt. Jak to ocenić i co ustalić, żeby nie stracić obu.

Klient, który odszedł, jest tańszy do odzyskania niż nowy do zdobycia — ale tylko przy niektórych powodach odejścia.

Problemem nie jest miejsce, a to, że po dwóch latach nikt nie wie, gdzie co leży. Prosty system nazw i trzy zasady, które wystarczają.

Bez pomiaru czasu każda wycena jest zgadywaniem. Jak mierzyć, żeby zajmowało minutę dziennie i faktycznie coś zmieniało.

Nazwa to decyzja na lata, a większość problemów z nią wychodzi dopiero przy pierwszym poleceniu ustnym. Pięć testów przed decyzją.

Nieskończone poprawki prawie nigdy nie wynikają ze złej woli klienta. Jak ustawić proces, żeby obie strony wiedziały, kiedy to koniec.

Hasła w głowie właściciela i w pliku na pulpicie to dwie najczęstsze konfiguracje w małych firmach. Jak przejść na coś, co działa.

Poufność bywa potrzebna i bywa teatrem. Kiedy taki dokument ma sens, co powinien zawierać i dlaczego nie chroni pomysłu.