Quality Power
Jak wybrać nazwę dla firmy — pięć testów, które warto przejść
Nazwa to decyzja na lata, a większość problemów z nią wychodzi dopiero przy pierwszym poleceniu ustnym. Pięć testów przed decyzją.
Nazwa firmy ma jedno podstawowe zadanie: osoba, która usłyszała ją w rozmowie, musi być w stanie Cię znaleźć. Wszystko inne — że ładnie brzmi, że pasuje do branży, że jest oryginalna — jest drugorzędne wobec tego jednego kryterium. A to właśnie ono najczęściej zawodzi.
Pięć testów przed decyzją
| Test | Jak go wykonać | Czego szukasz |
|---|---|---|
| Test dyktowania | Powiedz nazwę trzem osobom i poproś, żeby ją zapisały | Trzy identyczne zapisy — jeśli nie, polecenia ustne będą trafiać w pustkę |
| Test wyszukiwania | Wpisz nazwę w wyszukiwarkę | Czy nie konkurujesz z czymś znacznie większym o te same wyniki |
| Test rejestrów | Sprawdź rejestry przedsiębiorców i bazę znaków towarowych | Czy podobna nazwa nie jest już używana w Twojej branży |
| Test domeny | Sprawdź dostępność domeny | Brak domeny z nazwą oznacza problem na lata |
| Test skrótu | Powiedz nazwę przez telefon w hałasie | Jeśli trzeba literować za każdym razem, nazwa pracuje przeciw Tobie |
Pierwszy test odrzuca najwięcej pomysłów i jest najtańszy. Nazwy z nietypową pisownią, obcymi wyrazami zapisanymi fonetycznie i podwójnymi literami przechodzą go rzadko — a to one najczęściej wydają się atrakcyjne przy wymyślaniu.
Trzy rodzaje nazw i co z nich wynika
- Opisowa („Okna Kowalski”, „Transport Mazowsze”). Zaleta: od razu wiadomo, czym się zajmujesz, co pomaga w wyszukiwaniu lokalnym. Wada: trudna do odróżnienia od konkurencji i trudniejsza do objęcia ochroną jako znak.
- Abstrakcyjna (wymyślone słowo). Zaleta: unikalna, łatwiejsza do ochrony, domena zwykle wolna. Wada: nikt nie wie, czym się zajmujesz — trzeba to dopowiedzieć w każdym materiale.
- Własne nazwisko. Zaleta: naturalna, buduje zaufanie przy usługach, zawsze dostępna. Wada: trudniej ją oddzielić od siebie przy sprzedaży firmy, o czym piszę w tekście o przygotowaniu firmy do sprzedaży.
Przy usługach lokalnych nazwa opisowa albo nazwisko działają zwykle lepiej. Przy produktach i przy planach ekspansji — abstrakcyjna, bo łatwiej ją chronić i rozwijać.
Strona formalna, zanim zaczniesz używać
Sprawdzenie rejestru przedsiębiorców i bazy znaków towarowych to minimum, które wykonuje się samemu — ale ocena, czy nazwa nie narusza cudzych praw, wymaga wiedzy prawniczej. Podobieństwo nazw ocenia się nie przez identyczność, a przez ryzyko wprowadzenia w błąd w danej branży, i to jest obszar, w którym samodzielna ocena bywa myląca.
Warto to zrobić przed wydrukowaniem materiałów i oklejeniem samochodu, bo zmiana nazwy po roku działalności oznacza przebudowę wszystkiego: domeny, dokumentów, wizytówki, oznaczeń i rozpoznawalności, którą już masz. O rejestracji znaku piszę w tekście o rejestracji znaku towarowego.
Czego nie robić
- Nie wybieraj nazwy tylko dlatego, że domena jest wolna. Wolna domena przy nazwie, której nikt nie zapisze poprawnie, nie jest zaletą.
- Nie dodawaj przedrostków i przyrostków, żeby obejść zajętą nazwę. Nazwa podobna do większego gracza w tej samej branży to ryzyko, nie oszczędność.
- Nie wybieraj nazwy opisującej jedną usługę, jeśli planujesz więcej. Nazwa zawężająca zakres ogranicza po kilku latach.
- Nie używaj nazw geograficznych, jeśli możesz działać szerzej — i odwrotnie, przy usługach lokalnych bywa to zaletą.
- Nie zmieniaj nazwy bez potrzeby. Rozpoznawalność, którą już masz, jest warta więcej niż lepsza nazwa — co rozpisałem w rankingu rzeczy decydujących o zapamiętaniu firmy.
Co zrobić zaraz po wyborze
| Krok | Co zrobić |
|---|---|
| 1 | Zarejestrować domenę — także typowe literówki, jeśli są przewidywalne |
| 2 | Zająć nazwy profili w kanałach, których używasz albo będziesz używać |
| 3 | Sprawdzić z prawnikiem, czy nazwa nie narusza cudzych praw |
| 4 | Rozważyć zgłoszenie znaku towarowego, jeśli nazwa ma znaczenie dla biznesu |
| 5 | Ustalić jeden zapis nazwy i stosować go wszędzie identycznie |
Ostatni wiersz wygląda na drobiazg, a decyduje o rozpoznawalności i o spójności danych w Google. Nazwa pisana raz z wielkich liter, raz z łącznikiem, raz skrótem to trzy różne nazwy dla wyszukiwarki i dla klienta.
Jeden zapis nazwy, wszędzie identyczny
Przy porządkowaniu wizytówki pilnuję, żeby nazwa, adres i dane były identyczne w Google, na stronie i w katalogach. Rozbieżne zapisy nazwy osłabiają widoczność lokalną i mylą klienta, który próbuje Was znaleźć po poleceniu.
Najczęstsze pytania
Jaki jest najważniejszy test nazwy?
Test dyktowania: powiedz nazwę trzem osobom i poproś, żeby ją zapisały. Jeśli zapisy się różnią, każde polecenie ustne będzie trafiać w pustkę, bo klient nie znajdzie Cię w wyszukiwarce.
Czy nazwa powinna opisywać działalność?
Przy usługach lokalnych zwykle tak — pomaga w wyszukiwaniu i od razu mówi, czym się zajmujesz. Przy produktach i planach ekspansji lepiej działa nazwa unikalna, bo łatwiej ją chronić.
Jak sprawdzić, czy nazwa jest wolna?
Samodzielnie: rejestry przedsiębiorców, baza znaków towarowych i dostępność domeny. Ocena, czy nazwa nie narusza cudzych praw, wymaga jednak prawnika — podobieństwo ocenia się przez ryzyko wprowadzenia w błąd, nie przez identyczność.
Czy warto zmienić nazwę, jeśli jest trudna?
Rzadko. Zmiana oznacza przebudowę domeny, dokumentów, oznaczeń i utratę rozpoznawalności. Przy istniejącej firmie częściej opłaca się konsekwentnie pokazywać zapis nazwy niż ją zmieniać.
