Ranking rzeczy do sprawdzenia w firmie raz w roku

Przegląd firmy raz w roku to godzina, która zwykle oszczędza kilka tysięcy złotych i jeden kryzys. Poniżej ranking rzeczy do sprawdzenia według tego, ile kosztuje ich przeoczenie — ułożony tak, żeby dało się przejść po kolei.

1. Terminy odnowienia domeny i certyfikatu

Najtańsze sprawdzenie i najdroższe przeoczenie. Wygasła domena to zniknięcie strony i firmowej poczty naraz — zdarza się zwykle po zmianie karty płatniczej. Sprawdź też, czy adres powiadomień jest aktualny.

2. Kto ma dostęp do czego

Konta, panele, skrzynki, narzędzia. Po roku zwykle okazuje się, że dostęp ma ktoś, kto nie pracuje z Wami od miesięcy. To również najczęstszy punkt wejścia przy incydentach.

3. Czy kopie zapasowe działają

Nie czy się robią — czy da się je odtworzyć. Kopia, której nigdy nie przywróciłeś, jest założeniem, nie zabezpieczeniem. Raz w roku warto odtworzyć ją na adresie testowym.

4. Abonamenty i licencje

Narzędzia, z których nikt nie korzysta od pół roku, a które co miesiąc obciążają kartę. Przy okazji sprawdź, czy ceny nie wzrosły przy odnowieniu — to standard w tej branży.

5. Ceny i marża

Czy stawki nadążają za kosztami. Firmy podnoszą ceny zwykle o rok za późno, bo nikt tego nie zaplanował. Jak policzyć, opisałem przy wycenie usługi.

6. Treści, które się zestarzały

Nieaktualne ceny na stronie, zrzuty ekranu interfejsów, których nie ma, informacje o promocjach sprzed roku. Przy okazji warto przejrzeć teksty blisko pierwszej strony wyników — to najtańszy ruch, jaki można zdobyć, rozpisałem to przy aktualizacji starych artykułów.

7. Dokumenty na stronie

Regulamin i polityka prywatności zgodne z tym, co faktycznie robicie. Jeśli w ciągu roku doszedł nowy kanał sprzedaży, metoda płatności albo narzędzie przetwarzające dane — dokumenty tego nie wiedzą.

8. Które źródła klientów faktycznie działają

Raz w roku warto policzyć koszt jednego zapytania z każdego kanału i wyłączyć ten, który od dwunastu miesięcy nie przyniósł nic. Porównanie kanałów jest przy rankingu kanałów pozyskiwania.

9. Ubezpieczenie i umowy

Czy zakres odpowiada temu, co dziś robicie. Firma, która rok temu robiła co innego, bywa ubezpieczona na coś, czego już nie wykonuje.

Jak to przeprowadzić

Jeden wpis w kalendarzu, ta sama data co roku, dwie godziny. Lista powyżej jako lista kontrolna. Większość pozycji to sprawdzenie, nie praca — ale żadna z nich nie zgłosi się sama.

Najczęstsze pytania

Co sprawdzić w firmie raz w roku?

Terminy odnowienia domeny, dostępy, działanie kopii zapasowych i abonamenty, z których nikt nie korzysta.

Jak sprawdzić, czy kopie działają?

Odtwarzając je na adresie testowym. Kopia nigdy nieprzywrócona jest założeniem, nie zabezpieczeniem.

Jak często podnosić ceny?

Przeglądać raz w roku. Firmy podnoszą je zwykle o rok za późno, bo nikt tego nie zaplanował.

Ile to zajmuje?

Około dwóch godzin raz w roku. Większość pozycji to sprawdzenie, a nie praca.