Ranking rzeczy do sprawdzenia w umowie z agencją

Problemy ze współpracą z agencją niemal zawsze dotyczą rzeczy, których w umowie nie było. Ranking układa punkty według tego, ile kosztuje ich pominięcie. To nie porada prawna — treść umowy warto skonsultować z prawnikiem.

1Kto jest właścicielem kont i domeny

punkt, który rozstrzyga wszystko inne

Domena, hosting, konta reklamowe, profile — zapisane jako własność Twojej firmy. Bez tego zakończenie współpracy jest zależne od dobrej woli drugiej strony.

2Co konkretnie wchodzi w abonament

Nie „opieka i rozwój”, a liczba godzin albo lista czynności. To największe źródło nieporozumień w stałych umowach.

3Prawa do materiałów i plików źródłowych

Projekty, zdjęcia, nagrania. Zapis o przeniesieniu praw i o przekazaniu plików źródłowych po zakończeniu — dwie różne rzeczy, obie potrzebne.

4Okres wypowiedzenia i zobowiązanie czasowe

Umowa na dwanaście miesięcy bez możliwości wyjścia przy słabych wynikach jest głównym ryzykiem finansowym.

5Co się dzieje po zakończeniu

Przekazanie dostępów, danych i materiałów, z terminem. Bez tego punktu przejęcie trwa miesiącami.

6Liczba poprawek w cenie

Przy projektach to główne źródło sporów o zakres — po obu stronach.

7Kto raportuje i jak często

Raport z danymi z Twoich kont, nie zrzut ekranu z narzędzia agencji. Co w nim sprawdzać, opisuję w tekście o czytaniu raportów z reklam.

8Czy agencja pracuje dla konkurencji

Przy usługach lokalnych to realny konflikt interesów. Warto zapytać wprost i mieć odpowiedź na piśmie.

9Kto ponosi koszty narzędzi i reklam

Budżet reklamowy a wynagrodzenie agencji to dwie pozycje. Połączone w jedną kwotę przestają być kontrolowalne.

10Terminy i co przy ich przekroczeniu

Ostatnie miejsce, bo trudne do wyegzekwowania — ale samo ustalenie terminów zmienia sposób prowadzenia projektu.

Najczęstsze pytania

Co najważniejsze w umowie z agencją?

Zapis, że konta, domena i profile należą do Twojej firmy. Wszystkie inne ustalenia zależą od tego jednego punktu.

Jak zapisać zakres abonamentu?

Jako listę czynności albo liczbę godzin w miesiącu. „Opieka i rozwój” to główne źródło nieporozumień w stałych umowach.

Czy podpisywać umowę na dwanaście miesięcy?

Tylko z realną możliwością wypowiedzenia. Zobowiązanie roczne bez wyjścia przy słabych wynikach jest głównym ryzykiem finansowym.

Czy potrzebny jest zapis o plikach źródłowych?

Tak, osobno od przeniesienia praw. To dwie różne rzeczy i obie są potrzebne, żeby móc kontynuować pracę u kogoś innego.

Czy to porada prawna?

Nie. To lista punktów, na których warto się zatrzymać — treść umowy powinien ocenić prawnik pod konkretną współpracę.