Quality Power
Ranking rzeczy do zrobienia w martwym sezonie
Dołek w sezonie jest jedynym momentem, w którym jest czas na rzeczy odkładane przez cały rok. Dziesięć pozycji po zwrocie.
Martwy sezon to jedyny okres, w którym jest czas na rzeczy, które przez resztę roku przegrywają z bieżącymi zleceniami. Ranking układa je według tego, ile dają, gdy sezon wróci.
1Kontakt z klientami z poprzedniego sezonu
najwyższy zwrot z całej listy
Nie oferta — pytanie, czy coś jest potrzebne przed sezonem. Przy części usług to jedyne działanie, które daje zlecenia w dołku.
2Policzenie, które zlecenia były rentowne
W sezonie nie ma na to czasu, a to ta analiza zmienia cennik i zakres na kolejny rok — metodę opisuję w tekście o liczeniu rentowności usługi.
3Nagranie materiałów na cały rok
W szczycie sezonu nie ma kiedy nagrywać. Dzień zdjęciowy w dołku daje materiał na kilka miesięcy publikacji.
4Uzupełnienie realizacji i opinii
Zdjęcia z sezonu leżą w telefonie, a opinie nie zostały poproszone. Jedno i drugie buduje sprzedaż przy następnym szczycie.
5Poprawa strony w miejscach, które zawodziły
Szybkość, formularz, opisy usług. W sezonie każda zmiana na stronie jest ryzykiem — w dołku jest bezpieczna.
6Spisanie powtarzalnych czynności
To, co w sezonie robisz z pamięci, w dołku da się zapisać i oddać komuś innemu.
7Przegląd kosztów stałych
Abonamenty, narzędzia, usługi, z których nikt nie korzysta. Godzina przeglądu zwykle znajduje coś do odcięcia.
8Przygotowanie oferty na nowy sezon
Z nową ceną i węższym zakresem, jeśli analiza z punktu drugiego to pokazała.
9Nauka jednej rzeczy, która skróci pracę
Jedno narzędzie opanowane w dołku oddaje czas przez cały sezon.
10Odpoczynek — zaplanowany, nie przypadkowy
Ostatnie miejsce w kolejności, nie w znaczeniu. Sezon przepracowany po roku bez przerwy kończy się gorszą obsługą klientów.
| Działanie | Nakład | Zwrot |
|---|---|---|
| Kontakt z klientami z sezonu | 1–2 dni | Zlecenia w dołku |
| Analiza rentowności | 1 dzień | Cennik na nowy sezon |
| Dzień zdjęciowy | 1 dzień | Materiał na miesiące |
| Zbieranie opinii | Kilka godzin | Sprzedaż w szczycie |
| Przegląd kosztów stałych | 1 godzina | Niższe koszty co miesiąc |
Nagrać raz, publikować przez sezon
W martwym sezonie nagrywamy materiał na kilka miesięcy publikacji — realizacje, odpowiedzi na pytania klientów, prezentacje usług. W szczycie nie ma na to kiedy wracać.
Najczęstsze pytania
Co robić w firmie, gdy nie ma zleceń?
Najpierw skontaktować się z klientami z poprzedniego sezonu, potem policzyć rentowność zleceń i nagrać materiały na cały rok.
Czy w martwym sezonie obniżać ceny?
Rzadko to pomaga — dołek sezonowy wynika z braku potrzeby, nie z ceny. Taniej jest dotrzeć do wcześniejszych klientów.
Kiedy wprowadzać zmiany na stronie?
W dołku. W szczycie sezonu każda zmiana jest ryzykiem dla ruchu, który właśnie wtedy jest najcenniejszy.
Jak wykorzystać dołek na materiały?
Jeden dzień zdjęciowy daje materiał na kilka miesięcy publikacji. W szczycie sezonu nie ma kiedy nagrywać.
