Strona internetowa dla gabinetu stomatologicznego — co umawia wizyty

Pacjent wybierający gabinet nie porównuje technologii. Porównuje trzy rzeczy: czy dostanie termin, czy to będzie bolało i ile zapłaci. Strona, która odpowiada na te trzy obawy, umawia wizyty. Strona pełna nazw urządzeń — nie.

Rezerwacja online to nie wygoda, to konwersja

Duża część pacjentów szuka gabinetu wieczorem albo w weekend, gdy recepcja nie pracuje. Możliwość zostawienia zgłoszenia lub wybrania terminu przechwytuje te osoby. Bez tego zostaje im przewinięcie do następnego wyniku.

Cennik — nawet jeśli „to zależy”

Ceny w stomatologii są jedną z najczęściej wyszukiwanych rzeczy w tej branży. Podanie przedziałów z wyjaśnieniem, od czego zależą, odsiewa osoby szukające wyłącznie najtaniej i przyciąga te, które chcą wiedzieć, na co się piszą. Brak cennika nie sprawia, że pacjent nie zapyta — sprawia, że zapyta gdzie indziej.

Lęk jest głównym hamulcem

To wyróżnia tę branżę. Strona, która wprost mówi o znieczuleniu, o możliwości przerwania zabiegu, o podejściu do pacjentów bojących się dentysty i o pierwszej wizycie dziecka, robi więcej dla umówienia wizyty niż lista sprzętu. Warto poświęcić temu osobną podstronę.

Lekarze z twarzą i nazwiskiem

Pacjent wybiera człowieka. Krótka nota o każdym lekarzu ze zdjęciem, specjalizacją i doświadczeniem działa mocniej niż opis kliniki. Przy okazji pacjenci szukają konkretnych nazwisk w wyszukiwarce.

Osobne podstrony zabiegów

Implanty, ortodoncja, wybielanie, protetyka, leczenie kanałowe — każde to osobne zapytanie i osobna podstrona z opisem przebiegu, czasem trwania, przeciwwskazaniami i przedziałem cenowym. To one przynoszą ruch z wyszukiwarki, nie strona główna.

O czym trzeba pamiętać formalnie

Branża medyczna podlega ograniczeniom w zakresie reklamy i informowania o usługach, a materiały mają obowiązek być rzetelne i niewprowadzające w błąd. Osobna sprawa to dane pacjentów: formularz zbierający informacje o stanie zdrowia wymaga odpowiedniej podstawy i zabezpieczenia. Zdjęcia pacjentów — nawet w kadrze bez twarzy — wymagają zgody. To obszar, w którym warto potwierdzić szczegóły z prawnikiem.

Najczęstsze pytania

Czy podawać ceny zabiegów?

Warto podać przedziały z wyjaśnieniem, od czego zależą. To jedno z najczęstszych zapytań pacjentów w tej branży.

Co przekonuje pacjenta najbardziej?

Odpowiedź na lęk — informacja o znieczuleniu, możliwości przerwania zabiegu i podejściu do osób bojących się leczenia.

Czy potrzebne są osobne strony zabiegów?

Tak. To one pojawiają się w wynikach wyszukiwania na konkretne zapytania, a nie strona główna.

Czy można publikować zdjęcia pacjentów?

Tylko za zgodą, także przy kadrach bez twarzy. Formularze zbierające informacje o zdrowiu wymagają dodatkowych zabezpieczeń.