Kogo zatrudnić przy sprzedaży internetowej, a czego nie oddawać

Przy rosnącej sprzedaży pojawia się pytanie, co robić samemu, a co oddać. Obsługa zamówień, zdjęcia, opisy, reklama, logistyka — każdą z tych rzeczy da się komuś zlecić. Pytanie brzmi, które z nich warto i po czym poznać dobrego wykonawcę.

Co warto oddać najwcześniej

• Pakowanie i wysyłkę przy większej liczbie zamówień — to czynność, która nie rośnie razem z Twoimi umiejętnościami, a zjada cały dzień.
• Zdjęcia produktowe — różnica między zdjęciem dobrym a zrobionym „na szybko” widać bezpośrednio w sprzedaży.
• Księgowość — przy sprzedaży internetowej rozliczenia szybko przestają być proste.

Czego nie oddawać nigdy

Kontaktu z klientem na wczesnym etapie. Z reklamacji i pytań dowiadujesz się, co jest nie tak z ofertą — to najtańsze badanie rynku, jakie masz.

Dostępów do konta sprzedawcy i domeny. Współpracownik może mieć uprawnienia, ale właścicielem konta pozostajesz Ty.

Decyzji o asortymencie i cenach.

Po czym poznać dobrego wykonawcę

1. Pyta o Twój biznes, zanim poda cenę. Kto wycenia po dwóch zdaniach, wycenia szablon.
2. Mówi, czego nie zrobi. Wykonawca deklarujący, że potrafi wszystko, zwykle nie potrafi niczego dobrze.
3. Pokazuje realizacje, które da się sprawdzić — nie zrzuty ekranu z panelu.
4. Daje zakres na piśmie z terminem i liczbą poprawek.
5. Nie obiecuje wyników, na które nie ma wpływu — miejsca w wynikach wyszukiwania ani konkretnej sprzedaży.

Sygnały ostrzegawcze

Żądanie pełnych dostępów do konta zamiast uprawnień dla współpracownika.

Rozliczenie wyłącznie z góry przy dłuższej współpracy.

Brak umowy i ustalenia tylko w wiadomościach.

Gwarancja zwrotu z inwestycji podana w procentach, zanim ktokolwiek zobaczył Wasze dane.

Jak zacząć współpracę bezpiecznie

Małym, zamkniętym zadaniem z jasnym efektem — jedna kategoria produktów, jedna kampania, jeden zestaw zdjęć. Po tym wiesz więcej niż z każdej rozmowy. Dopiero potem szersza współpraca i dłuższy termin.

Najczęstsze pytania

Co oddać jako pierwsze przy rosnącej sprzedaży?

Pakowanie i wysyłkę oraz zdjęcia produktowe. To czynności, które zabierają najwięcej czasu przy najmniejszym zysku z robienia ich samemu.

Czy dawać wykonawcy dostęp do konta?

Wyłącznie jako uprawnienia dla współpracownika. Właścicielem konta i domeny pozostaje firma.

Po czym poznać, że ktoś wycenia szablon?

Po podaniu ceny bez pytań o produkt, marżę i klienta.

Jak zacząć współpracę?

Od małego, zamkniętego zadania z mierzalnym efektem, a nie od długiej umowy.