Brief dla wykonawcy — co przygotować, żeby projekt nie stanął

Najczęstsza przyczyna opóźnień przy stronie, sklepie czy materiałach wideo to nie wykonawca. To brak treści po stronie klienta. Projekt stoi tygodniami, bo nikt nie przygotował tekstów i zdjęć — a potem obie strony mają poczucie, że współpraca się nie udała.

Co przygotować, zanim ktokolwiek zacznie

1. Po co to robicie. Jedno zdanie: co ma się zmienić po uruchomieniu. „Chcemy dostawać zapytania o montaż, bo teraz wszystko idzie przez telefon” mówi wykonawcy więcej niż pięć stron wymagań.
2. Kto jest klientem. Kto realnie kupuje, co go martwi przed decyzją, o co pyta najczęściej.
3. Lista usług albo produktów z krótkim opisem każdego. To bywa najtrudniejsze i najczęściej pomijane.
4. Zdjęcia — własne realizacje, zespół, miejsce pracy. Im więcej, tym mniej stocku.
5. Dane firmy — pełne, do stopki i dokumentów.
6. Trzy strony, które Wam się podobają, i zdanie dlaczego. Konkret „podoba mi się, że od razu widać cennik” jest wart więcej niż „ma być nowocześnie”.
7. Termin i budżet — nawet widełkowo. Bez tego wykonawca projektuje w próżni.

Czego nie musisz przygotowywać

Gotowych tekstów. Wystarczą surowe informacje — wykonawca albo copywriter je napisze. Firmy często blokują projekt na miesiące, próbując napisać treści samodzielnie, bo uznały, że muszą. Nie muszą: muszą dostarczyć wiedzę, nie gotowy tekst.

Nie musisz też wiedzieć, jak to ma wyglądać. Od tego jest wykonawca.

Cztery zdania, które opóźniają każdy projekt

„Zróbcie coś ładnego.” Bez kryterium nie da się skończyć — zawsze można zrobić inaczej.

„Zdjęcia dosyłamy później.” Projekt na zastępczych zdjęciach trzeba potem przerabiać.

„Muszę to pokazać wspólnikowi.” Ustalcie na starcie, kto podejmuje decyzję i kto opiniuje. Osoba, która wchodzi w projekt na końcu, zwykle cofa go do początku.

„Jeszcze tylko jedna drobna zmiana.” Dlatego zakres i liczba rund poprawek powinny być na piśmie.

Jedna osoba po stronie klienta

Najskuteczniejsza rzecz organizacyjna w całym procesie: jeden kontakt decyzyjny. Uwagi zbierane wewnętrznie i przekazywane w jednej paczce, a nie trzy osoby piszące sprzeczne wiadomości. To skraca projekty bardziej niż jakiekolwiek narzędzie.

Co powinno znaleźć się w umowie

• Zakres z wypisanym wprost, czego nie obejmuje.
• Liczba rund poprawek i stawka za kolejne.
• Terminy — także te po Waszej stronie, na dostarczenie materiałów.
• Kto jest właścicielem domeny, hostingu i kont. Odpowiedź: Wy.
• Przeniesienie praw do wykonanych materiałów.
• Co dzieje się po uruchomieniu — opieka, poprawki, stawki.

Najczęstsze pytania

Co przygotować przed startem projektu?

Cel, opis klienta, listę usług, zdjęcia, dane firmy, przykłady stron i widełki budżetu z terminem.

Czy muszę napisać teksty samodzielnie?

Nie. Wystarczą surowe informacje — tekst napisze wykonawca. Próba pisania samemu najczęściej blokuje projekt.

Co najbardziej opóźnia projekty?

Brak zdjęć i treści po stronie klienta oraz osoba decyzyjna, która wchodzi w projekt na końcu.

Co musi być w umowie?

Zakres z wyłączeniami, liczba poprawek, terminy obustronne, własność kont i przeniesienie praw do materiałów.