Quality Power
Webinar dla firm i instytucji — jak go przygotować, żeby ktoś przyszedł
Sześć kryteriów wyboru narzędzia, cztery rzeczy podnoszące frekwencję i struktura, która sprzedaje bez opróżniania sali.
Webinar to najtańszy sposób, żeby jedna osoba porozmawiała jednocześnie z setką potencjalnych klientów. Jest też formatem, w którym najłatwiej zmarnować cały wysiłek na rzeczy techniczne i zostać z pustą salą.
Wybór narzędzia — na co realnie patrzeć
- Czy uczestnik musi coś instalować. Każdy dodatkowy krok to utracone osoby, zwłaszcza przy szkoleniach dla szkół i instytucji.
- Limit uczestników i to, jak rośnie cena po jego przekroczeniu.
- Nagrywanie — nagranie bywa wartościowsze niż samo wydarzenie, bo działa potem miesiącami.
- Formularz zapisu i przypomnienia — albo wbudowane, albo musisz to spiąć samodzielnie.
- Interakcja — czat, pytania, ankiety. Bez tego to wykład, a nie spotkanie.
- Stabilność przy słabym łączu uczestników, nie Twoim.
Przy szkoleniach dla instytucji dochodzi jeszcze jedno: czy narzędzie jest dopuszczone u klienta. Część placówek ma tu własne wymagania i warto spytać przed ustaleniem terminu.
Frekwencja jest prawdziwym problemem
Na webinar zapisuje się znacznie więcej osób, niż przychodzi — to norma, nie porażka. Co realnie podnosi obecność:
- Krótki czas między zapisem a wydarzeniem — zapis miesiąc wcześniej to zapomniany termin.
- Przypomnienie dzień wcześniej i godzinę wcześniej.
- Konkretna obietnica w tytule — nie „o marketingu”, tylko „jak ustawić kampanię lokalną krok po kroku”.
- Termin dopasowany do odbiorcy — nauczyciele i rodzice mają zupełnie inne godziny niż firmy.
Struktura, która sprzedaje bez nachalności
Najpierw konkret, którego można użyć od razu, przez większość czasu. Dopiero na końcu, przez kilka minut, oferta — i tylko dla tych, którym to pasuje. Webinar, który od dziesiątej minuty sprzedaje, opróżnia się w piętnastej.
Pytania na końcu są najcenniejszą częścią. To gotowa lista tematów na kolejne materiały i realne obiekcje Twoich klientów.
Co zrobić z nagraniem
Udostępnij zapisanym, którzy nie dotarli, wytnij z niego kilka krótkich fragmentów na social media i zamień treść na artykuł. Jedno wydarzenie potrafi dać materiał na miesiąc publikacji.
Formalności
Zapis zbiera dane osobowe — potrzebna jest klauzula informacyjna i zgoda na kontakt, jeśli planujesz później wysyłać cokolwiek. Jeśli nagrywasz spotkanie z widocznymi uczestnikami, muszą o tym wiedzieć przed rozpoczęciem.
Webinar przygotowany od A do Z
Pomagam przygotować szkolenie online: stronę zapisu, przypomnienia, nagranie i materiały po wydarzeniu.
Najczęstsze pytania
Ile osób przychodzi na webinar?
Zawsze wyraźnie mniej, niż się zapisuje. Obecność podnoszą krótki czas do wydarzenia i przypomnienia dzień oraz godzinę wcześniej.
Czy uczestnicy muszą instalować program?
Lepiej, żeby nie musieli. Każdy dodatkowy krok obniża frekwencję, zwłaszcza w szkołach i instytucjach.
Kiedy mówić o ofercie?
Na końcu i krótko. Sprzedaż od pierwszych minut opróżnia spotkanie.
Co zrobić z nagraniem?
Wysłać nieobecnym, pociąć na krótkie materiały i zamienić na artykuł. Jedno wydarzenie daje materiał na tygodnie.
