Marka osobista w małej firmie — najtańszy kanał pozyskiwania klientów

Marka osobista brzmi jak temat dla trenerów rozwoju, a jest zwykłym narzędziem sprzedaży: ludzie kupują od ludzi, których znają. W małej firmie, gdzie właściciel jest firmą, to zwykle najtańszy istniejący kanał pozyskiwania klientów.

Wybierz jedną rzecz, z którą chcesz być kojarzony

Największy błąd to mówienie o wszystkim: trochę o branży, trochę o życiu, trochę o polityce. Wtedy nikt nie wie, po co Cię obserwuje. Jedno zdanie, które ktoś ma powiedzieć o Tobie znajomemu — to jest cała strategia. Wszystko inne wynika z niego.

Cztery rodzaje treści, które się uzupełniają

1. Wiedza — to, co umiesz, podane tak, żeby dało się użyć. Buduje powód do obserwowania.
2. Praca — realizacje, kulisy, decyzje. Buduje zaufanie, że umiesz to, o czym mówisz.
3. Zdanie — co uważasz o sprawach w swojej branży. Buduje rozpoznawalność, bo to jedyna treść, której nikt nie skopiuje.
4. Człowiek — kawałek Ciebie, w ilości, która Ci odpowiada. Buduje sympatię.

Kanał z samą wiedzą jest wymienny. Kanał z samym człowiekiem nie sprzedaje. Potrzebne są wszystkie cztery.

Ile pokazywać z życia prywatnego

Tyle, ile będzie Ci wygodnie za pięć lat. To jest jedyna sensowna miara. Granicę ustalasz raz i trzymasz — cofanie się z otwartości wygląda gorzej niż jej brak od początku. Rodzina, dzieci i sprawy zdrowotne to obszary, przy których warto pomyśleć dwa razy, bo dotyczą też osób, które o to nie prosiły.

Regularność bije intensywność

Dwie publikacje tygodniowo przez rok budują rozpoznawalność. Dziesięć w tydzień i przerwa na kwartał nie budują niczego. Przy marce osobistej działa to jeszcze mocniej niż przy profilu firmowym, bo ludzie przyzwyczajają się do obecności konkretnej osoby.

Gdzie to prowadzi

Marka osobista bez miejsca, w którym można coś kupić albo o coś zapytać, jest hobby. Musi istnieć strona, oferta i ścieżka: obejrzał, kliknął, napisał. Zaskakująco wiele rozpoznawalnych osób traci właśnie na tym.

Ryzyko, o którym warto wiedzieć

Marka związana z osobą jest trudna do sprzedania i trudna do przekazania. Jeśli budujesz firmę, którą kiedyś chcesz oddać albo sprzedać, warto od początku prowadzić równolegle markę firmową — tak, żeby nie wszystko trzymało się na jednym nazwisku.

Najczęstsze pytania

Od czego zacząć budowanie marki osobistej?

Od wyboru jednej rzeczy, z którą chcesz być kojarzony. Bez tego treści są przypadkowe i nikt nie wie, po co Cię obserwuje.

Ile pokazywać z życia prywatnego?

Tyle, ile będzie Ci wygodnie za kilka lat. Granicę lepiej ustalić raz niż cofać się później.

Czy marka osobista wyklucza markę firmową?

Nie, ale warto prowadzić obie, jeśli firma ma kiedyś działać bez Ciebie.

Jak zamienić rozpoznawalność w klientów?

Musi istnieć strona z ofertą i prosta ścieżka od materiału do zapytania. Bez tego zostaje zasięg bez sprzedaży.